van egy jó sztorid? - küldd el nekünk!
thepost.hu / Magyarország / Budapest
THE POST
HU
HOME POLITIKA FELKAVARÓ KÉKFÉNY KORONAVÍRUS YOUTUBE IMPRESSZUM 2021-03-07
< ugrás a legfrissebb hírekhez

Százezres lenyúlást kaptak karácsonyra egy magyar webshop vásárlói

A videójáték konzolok legújabb generációi decemberben kerültek a boltokba. A Microsoftnak és a Sonynak is olyan jól sikerült az indulás, hogy világszerte szinte mindenhol azonnal elfogytak az Xboxok és a PlayStationök a polcokról. Csupán annyi volt a bökkenő, hogy ugyan a kereslet óriási volt, a készlethiány inkább a koronavírus-járványnak tudható be. Egyik gyártó sem tudott annyi gépet gyártani, mint szeretett volna, így mindenki tudta, hogy idén nem kerül miden karácsonyfa alá egy új konzol.

Ha valaki már az induláskor hozzá akart jutni valamelyikhez, akkor bizony elő kellett rendelnie, a webshopokhoz pedig olyan sok rendelés érkezett, hogy elkezdtek előleget kérni.

Ez sokakat eltántorított az előrendeléstől, viszont ahogy közeledett karácsony, rengeteg szülő észbe kapott, hogy lassan meg kéne rendelni valamelyik konzolt, ha gyermeküknek örömet akarnak szerezni. Az előrendelésről azonban már vagy lecsúsztak, vagy nem volt annyi gép készleten, hogy karácsonyra megérkezzen.

Ezt a piaci rést próbálta meg betölteni a Mobilkozol.hu webshop. Legalábbis úgy tett, ugyanis – mint ahogy azt utólag néhány száz károsult megtudta – az oldal készítői csak a pénzért jöttek, eszük ágában sem volt karácsonyig PS5-öket kiküldeni.

Azt ígérték, hogy még december 24. előtt kiszállítják a megrendelt konzolokat. A károsultak, akikkel beszéltünk mind azt mondták, hogy a webshop igényesen nézett ki, és a vevőszolgálat is profinak tűnt. November vége felé már sok érdeklődőnek azt mondták, hogy azoknak küldik először a megrendelt termékeket, akik utalással vagy banki befizetéssel éltek. Addigra már sokan találkoztak az oldallal a Google által feldobott hirdetéseken, apróhirdetésekben, a Gyakorikérdések.hu-n, sőt, a Jófogás.hu-n és az eMAGon is.

A rendelésekről a legtöbbeknek még küldött a Mobilkonzol emailt, de beszéltünk olyan károsulttal, aki az utalás után semmilyen visszajelzést nem kapott, ezért felhívta a Mobilkonzol ügyfélszolgálatát, ahol egy Papp Adriennként bemutatkozó nővel beszélt. Több másik károsult is ezt a nevet említette. Papp bárkivel beszélt, azt megpróbálta megnyugtatni.

Először csak letette a nagyesküt, hogy megvan a készlet, mégpedig azért, mert nemrég indultak, ezért még nem volt idejük az embereknek elkapkodni az árut. Azt is megígérte, hogy a karácsony előtti héten szállítanak.

Ahogy telt az idő, már azt mondta a telefonálóknak, hogy lesz konzol, csak a sok rendelés miatt lassabban haladnak a dolgok. Nem sokkal később már azzal mentegetőzött, hogy a főnök elkapta a koronavírust, és épp nemrég szedték le a lélegeztetőgépről. Azt is megemlítette, hogy a csomagokat fertőtleníteni kell a vírus miatt.

„Azt mondták, hogy bizony, nagy baj van náluk, a Főnök Úr covidos, kórházban van már három hete! A főnöke és a családtagjai is lélegeztetőgépen voltak, élet és halál között. »Borzasztó súlyos dolog ez a vírus, higgye el, én még ilyet életemben nem láttam« -mondta reményvesztetten – én pedig nagyon sajnáltam őt, a főnökét, a főnöke családját, átéreztem minden szavát, hogy fenyegeti őket a vírus, miközben mennyire le vannak terhelve a karácsony előtt”

– mesélte egy olvasónk.

December 17-én végül eltűnt a Mobilkonzol.hu, és azóta az ügyfélszolgálat sem elérhető. Nem tudni, hogy pontosan hány károsultja van az ügynek, de a neten keringő rendelési számok alapján előfordulhat, hogy több mint 2000. Ha valóban ilyen sokan vannak, és átlagosan 150 ezer forintért rendeltek az oldalon, akkor az okozott kár akár a 300 milliós összértéket is elérheti.
Mit lehet tudni a Mobilkonzolról, mi a teendő?

Kérdésünkre több károsult is azt mondta, hogy a Mobilkonzol oldala olyan profinak tűnt, és olyan részletes volt, hogy megbízhatónak gondolták. A Wayback Machine-nal elérhető az oldal november 14-ei változata, amin jól látható, hogy megadtak címet, telefonszámot, nyitvatartási időt, gyakorlatilag mindent, amit egy webshoptól az ember elvár.

A bizalmatlanabban jobban utánanéztek a cégnek, és látták, hogy például ahogyan a fent említett eMAG adatlapon is látható, a Mobilkonzol mögött az Országos Ingatlanfejlesztő és Aukciósház Zrt. (OIFA) állt. Ez sokak számára egy újabb biztosítékot jelentett.

Az Igazságügyi Minisztérium cégjegyzéke szerint az OIFA-t tavaly februárban jegyzeték be, székhelye Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében, Sonkádon található.

Az OIA honlapja december 17-én szintén megszűnt.

Megpróbáltuk felhívni a Mobilkonzolt és az OIFA-t is, de egyik cég száma sem működik. A megnyugtató hangú telefonos ügyfélszolgálat már nem veszi fel a telefont, a konzolok sem érkeztek meg 2020 karácsonyáig.

A kérdezősködő vevőknek azt állították, hogy egy budapesti céggel fogják kiszállíttatni a konzolokat. Néhány károsult felhívta a szóban forgó céget, ahol azt az információt kapták, hogy csak szóbeli megállapodásról volt szó, hogy majd egyszer lehet, hogy lesznek szállítmányok, de a Mobilkonzol két hónapos működése alatt nem adott fel egy csomagot sem.

A Mobilkonzolon lehetett SimplePayjel fizetni, de miután sok felhasználó is jelentette, hogy az oldal valószínűleg átverés, az OTP Mobil leállította a szolgáltatást, és aki SimplePayt használva fizetett és visszakérte a pénzét, az már az OTP Mobil szerint vissza is kapta azt.

Azok, akik átutalással fizettek nem ilyen szerencsések: ők legfeljebb feljelenthetik a Mobilkonzolt. A károsultakat tömörítő Facebook-csoport alapján sokan élnek ezzel a lehetőséggel, de nem sokan optimisták.

„Tettem bejelentést a Fogyasztóvédelemnél, az OTP Banknál és feljelentést a Rendőrségen is. Az előbbi két helyről már megjött a kedves és tárgyilagos válasz, amelynek lényege, hogy nem tudnak ebben a helyzetben semmit sem tenni. Most várjuk, hátha a rendőrségi feljelentésnek lesz valami foganatja, gondolom kevés az esélyünk”

– írta nekünk az egyik károsult, aki sokakhoz hasonlóan a gyermekének szeretett volna venni egy PS5-öt karácsonyra.

Sajnos internetes csalók nap mint nap megpróbálják lehúzni az óvatlan netezőket. Nem mindig könnyű felismerni őket, hiszen mint az a Mobilkonzol példáján is látható, elsőre lehet, hogy teljesen megbízhatónak tűnnek. Ennek ellenére így utólag jól látható néhány jel, ami alapján sejthető, hogy a reklám egy átverés volt.

Először is már az csoda lett volna, ha a hatalmas felhajtás és korlátozott számú előrendelések között lett volna egy bolt, ami karácsonyig ki tudta volna szállítani a hiánycikknek számító konzolokat.

Bár ez már nem ilyen egyértelmű, de az is intő jel lehet, hogy a webshop hiába árul olyan termékeket, amikből bőséges készlet áll rendelkezésre (régebbi iPhone-ok, PS4-ek), ezekre is azt írták, hogy csak később tudják kiszállítani.

Az csak utólag vált egyértelművé, hogy a telefonos ügyfélszolgálat miért ajánlgatta a potenciális vevőknek, hogy átutalással fizessenek: azt nem olyan egyszerű visszaszerezni, mint ha kártyával fizetnének.

„Így jár aki gyorsan, kényelmesen akar álmot vásárolni karácsonyra, és elhiszi, hogy ünnepi tündérport fújnak az arcába, pedig csak csillogó, színes üvegszilánkokkal dobálják, vágja meg magát, és vérezzen, aki ilyen buta, hiszékeny ember”

– írta kérdésükre egy károsult.

Többen is azt írták, hogy bánják, hogy nem kerestek rá a webshop nevére, mert már november óta tárgyalnak a megbízhatóságáról a Gyakorikérdések.hu-n. Ha valaki olyan oldalról rendel, amit nem ismer, érdemes pár percet rászánni, hogy megbizonyosodjon az oldal hitelességéről – főleg, ha nagy összegű rendelésről van szó.

Vannak szabályok, amiket a legtöbben hamar megtanulnak, így tudatos vásárlóként járnak-kelnek a nagyvilágban. Ugyanerre van szükség akkor is, ha az neten járunk-kelünk. Bár az internet rengeteg új lehetőséget nyújt, de meg kell tanulni használni, ha nem akarunk csalók áldozatává válni.

Az ügyben megkerestük a rendőrséget, a fogyasztóvédelmet és az eMAG-ot, amint válaszolnak, cikkünket frissítjük majd.

telex
Ezt olvassa mindenki:
Közel 15 millió fizetett ki a biztosító a bécsi magyar nagykövet ittasan okozott autóbalesete után  
Durván megérzi majd a tárcád ha megszeged a védelmi intézkedéseket - mutatjuk mennyire  
Kövess minket:
     
A hét hírei:
Orbán: az egész rendszert meg kellett állítani - ideiglenesen leállították a tömeges oltást
Óriási pénzmosás gyanúja borzolja a kedélyeket Magyarországon
Valami nagyon érdekes dolog történhet a háziorvosokkal kapcsolatban
Hosszú Katinka párja bekerült az állami támogatású elitprogramba
Hosszú Katinka párja hirtelen edző lett, és azzal a lendülettel bekerült az állami támogatá...
Óriási botrány: jogerős ítélet szerint Handó Tünde egyértelműen visszaélt jogával
Jogerősen pert nyert a Győri Ítélőtáblán egy fővárosi bíró az Országos Bírósági Hivat...
Eldőlt: 100 millió eurós Vajdasági fejlesztéseket támogat a magyar kormány
Egy sor magyar beruházás valósulhat meg Szerbiában, főként a Vajdaságban a közeljövőben, m...
Ebből háború lesz: Gyurcsány most nagyon durván beszólt Orbánnak
Kicsit megtrollkodta a volt miniszterelnök a jelenlegit. Gyurcsány Ferenc a Facebookon kommentálta, hogy Orbán Viktornak nem jutott eszébe a pénteki rádióinterjú közben a telefonszám, amely...
  
Fidesz: A magyar oltási program példaértékű Európában
A Fidesz reagálása az ellenzéki pártok nyilatkozatára A baloldal képviselői olyanok, akik keveset tudnak, de azt is rosszul. Az oltás nem állt le, ezen a hétvégén több mint százezer emb...
  
Mindenki erről beszél: a Kósa Lajos által feltöltött kép felrobbantotta az internetet
Kósa Lajos szombaton olyan fotókat posztolt a Facebookra, amelyeken látszik, hogy a debreceni józsai piacon a vásárlók és eladók is maszk nélkül tartózkodnak – szúrta ki a Blikk. I...
  
van egy jó sztorid? - küldd el nekünk!
thepost.hu / Magyarország / Budapest
van egy jó sztorid? - küldd el nekünk!
      HU  
THE POST

Százezres lenyúlást kaptak karácsonyra egy magyar webshop vásárlói

A videójáték konzolok legújabb generációi decemberben kerültek a boltokba. A Microsoftnak és a Sonynak is olyan jól sikerült az indulás, hogy világszerte szinte mindenhol azonnal elfogytak az Xboxok és a PlayStationök a polcokról. Csupán annyi volt a bökkenő, hogy ugyan a kereslet óriási volt, a készlethiány inkább a koronavírus-járványnak tudható be. Egyik gyártó sem tudott annyi gépet gyártani, mint szeretett volna, így mindenki tudta, hogy idén nem kerül miden karácsonyfa alá egy új konzol.

Ha valaki már az induláskor hozzá akart jutni valamelyikhez, akkor bizony elő kellett rendelnie, a webshopokhoz pedig olyan sok rendelés érkezett, hogy elkezdtek előleget kérni.

Ez sokakat eltántorított az előrendeléstől, viszont ahogy közeledett karácsony, rengeteg szülő észbe kapott, hogy lassan meg kéne rendelni valamelyik konzolt, ha gyermeküknek örömet akarnak szerezni. Az előrendelésről azonban már vagy lecsúsztak, vagy nem volt annyi gép készleten, hogy karácsonyra megérkezzen.

Ezt a piaci rést próbálta meg betölteni a Mobilkozol.hu webshop. Legalábbis úgy tett, ugyanis – mint ahogy azt utólag néhány száz károsult megtudta – az oldal készítői csak a pénzért jöttek, eszük ágában sem volt karácsonyig PS5-öket kiküldeni.

Azt ígérték, hogy még december 24. előtt kiszállítják a megrendelt konzolokat. A károsultak, akikkel beszéltünk mind azt mondták, hogy a webshop igényesen nézett ki, és a vevőszolgálat is profinak tűnt. November vége felé már sok érdeklődőnek azt mondták, hogy azoknak küldik először a megrendelt termékeket, akik utalással vagy banki befizetéssel éltek. Addigra már sokan találkoztak az oldallal a Google által feldobott hirdetéseken, apróhirdetésekben, a Gyakorikérdések.hu-n, sőt, a Jófogás.hu-n és az eMAGon is.

A rendelésekről a legtöbbeknek még küldött a Mobilkonzol emailt, de beszéltünk olyan károsulttal, aki az utalás után semmilyen visszajelzést nem kapott, ezért felhívta a Mobilkonzol ügyfélszolgálatát, ahol egy Papp Adriennként bemutatkozó nővel beszélt. Több másik károsult is ezt a nevet említette. Papp bárkivel beszélt, azt megpróbálta megnyugtatni.

Először csak letette a nagyesküt, hogy megvan a készlet, mégpedig azért, mert nemrég indultak, ezért még nem volt idejük az embereknek elkapkodni az árut. Azt is megígérte, hogy a karácsony előtti héten szállítanak.

Ahogy telt az idő, már azt mondta a telefonálóknak, hogy lesz konzol, csak a sok rendelés miatt lassabban haladnak a dolgok. Nem sokkal később már azzal mentegetőzött, hogy a főnök elkapta a koronavírust, és épp nemrég szedték le a lélegeztetőgépről. Azt is megemlítette, hogy a csomagokat fertőtleníteni kell a vírus miatt.

„Azt mondták, hogy bizony, nagy baj van náluk, a Főnök Úr covidos, kórházban van már három hete! A főnöke és a családtagjai is lélegeztetőgépen voltak, élet és halál között. »Borzasztó súlyos dolog ez a vírus, higgye el, én még ilyet életemben nem láttam« -mondta reményvesztetten – én pedig nagyon sajnáltam őt, a főnökét, a főnöke családját, átéreztem minden szavát, hogy fenyegeti őket a vírus, miközben mennyire le vannak terhelve a karácsony előtt”

– mesélte egy olvasónk.

December 17-én végül eltűnt a Mobilkonzol.hu, és azóta az ügyfélszolgálat sem elérhető. Nem tudni, hogy pontosan hány károsultja van az ügynek, de a neten keringő rendelési számok alapján előfordulhat, hogy több mint 2000. Ha valóban ilyen sokan vannak, és átlagosan 150 ezer forintért rendeltek az oldalon, akkor az okozott kár akár a 300 milliós összértéket is elérheti.
Mit lehet tudni a Mobilkonzolról, mi a teendő?

Kérdésünkre több károsult is azt mondta, hogy a Mobilkonzol oldala olyan profinak tűnt, és olyan részletes volt, hogy megbízhatónak gondolták. A Wayback Machine-nal elérhető az oldal november 14-ei változata, amin jól látható, hogy megadtak címet, telefonszámot, nyitvatartási időt, gyakorlatilag mindent, amit egy webshoptól az ember elvár.

A bizalmatlanabban jobban utánanéztek a cégnek, és látták, hogy például ahogyan a fent említett eMAG adatlapon is látható, a Mobilkonzol mögött az Országos Ingatlanfejlesztő és Aukciósház Zrt. (OIFA) állt. Ez sokak számára egy újabb biztosítékot jelentett.

Az Igazságügyi Minisztérium cégjegyzéke szerint az OIFA-t tavaly februárban jegyzeték be, székhelye Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében, Sonkádon található.

Az OIA honlapja december 17-én szintén megszűnt.

Megpróbáltuk felhívni a Mobilkonzolt és az OIFA-t is, de egyik cég száma sem működik. A megnyugtató hangú telefonos ügyfélszolgálat már nem veszi fel a telefont, a konzolok sem érkeztek meg 2020 karácsonyáig.

A kérdezősködő vevőknek azt állították, hogy egy budapesti céggel fogják kiszállíttatni a konzolokat. Néhány károsult felhívta a szóban forgó céget, ahol azt az információt kapták, hogy csak szóbeli megállapodásról volt szó, hogy majd egyszer lehet, hogy lesznek szállítmányok, de a Mobilkonzol két hónapos működése alatt nem adott fel egy csomagot sem.

A Mobilkonzolon lehetett SimplePayjel fizetni, de miután sok felhasználó is jelentette, hogy az oldal valószínűleg átverés, az OTP Mobil leállította a szolgáltatást, és aki SimplePayt használva fizetett és visszakérte a pénzét, az már az OTP Mobil szerint vissza is kapta azt.

Azok, akik átutalással fizettek nem ilyen szerencsések: ők legfeljebb feljelenthetik a Mobilkonzolt. A károsultakat tömörítő Facebook-csoport alapján sokan élnek ezzel a lehetőséggel, de nem sokan optimisták.

„Tettem bejelentést a Fogyasztóvédelemnél, az OTP Banknál és feljelentést a Rendőrségen is. Az előbbi két helyről már megjött a kedves és tárgyilagos válasz, amelynek lényege, hogy nem tudnak ebben a helyzetben semmit sem tenni. Most várjuk, hátha a rendőrségi feljelentésnek lesz valami foganatja, gondolom kevés az esélyünk”

– írta nekünk az egyik károsult, aki sokakhoz hasonlóan a gyermekének szeretett volna venni egy PS5-öt karácsonyra.

Sajnos internetes csalók nap mint nap megpróbálják lehúzni az óvatlan netezőket. Nem mindig könnyű felismerni őket, hiszen mint az a Mobilkonzol példáján is látható, elsőre lehet, hogy teljesen megbízhatónak tűnnek. Ennek ellenére így utólag jól látható néhány jel, ami alapján sejthető, hogy a reklám egy átverés volt.

Először is már az csoda lett volna, ha a hatalmas felhajtás és korlátozott számú előrendelések között lett volna egy bolt, ami karácsonyig ki tudta volna szállítani a hiánycikknek számító konzolokat.

Bár ez már nem ilyen egyértelmű, de az is intő jel lehet, hogy a webshop hiába árul olyan termékeket, amikből bőséges készlet áll rendelkezésre (régebbi iPhone-ok, PS4-ek), ezekre is azt írták, hogy csak később tudják kiszállítani.

Az csak utólag vált egyértelművé, hogy a telefonos ügyfélszolgálat miért ajánlgatta a potenciális vevőknek, hogy átutalással fizessenek: azt nem olyan egyszerű visszaszerezni, mint ha kártyával fizetnének.

„Így jár aki gyorsan, kényelmesen akar álmot vásárolni karácsonyra, és elhiszi, hogy ünnepi tündérport fújnak az arcába, pedig csak csillogó, színes üvegszilánkokkal dobálják, vágja meg magát, és vérezzen, aki ilyen buta, hiszékeny ember”

– írta kérdésükre egy károsult.

Többen is azt írták, hogy bánják, hogy nem kerestek rá a webshop nevére, mert már november óta tárgyalnak a megbízhatóságáról a Gyakorikérdések.hu-n. Ha valaki olyan oldalról rendel, amit nem ismer, érdemes pár percet rászánni, hogy megbizonyosodjon az oldal hitelességéről – főleg, ha nagy összegű rendelésről van szó.

Vannak szabályok, amiket a legtöbben hamar megtanulnak, így tudatos vásárlóként járnak-kelnek a nagyvilágban. Ugyanerre van szükség akkor is, ha az neten járunk-kelünk. Bár az internet rengeteg új lehetőséget nyújt, de meg kell tanulni használni, ha nem akarunk csalók áldozatává válni.

Az ügyben megkerestük a rendőrséget, a fogyasztóvédelmet és az eMAG-ot, amint válaszolnak, cikkünket frissítjük majd.

telex
Legolvasottabbak
Közel 15 millió fizetett ki a biztosító a bécsi magyar nagykövet ittasan okozott autóbalesete után
Durván megérzi majd a tárcád ha megszeged a védelmi intézkedéseket - mutatjuk mennyire
Hosszú Katinka párja bekerült az állami támogatású elitprogramba
Most érkezett
Mezei futóversenyt rendeztek Szombathelyen
Egy német tévé döbbenetes magyar szegénységről készített videót - itt tartunk
8:40-kor már kilométeres sor állt a soroksári IKEA előtt
Kövess minket!
     
Óriási botrány: jogerős ítélet szerint Handó Tünde egyértelműen visszaélt jogával
Eldőlt: 100 millió eurós Vajdasági fejlesztéseket támogat a magyar kormány
Ebből háború lesz: Gyurcsány most nagyon durván beszólt Orbánnak
Fidesz: A magyar oltási program példaértékű Európában
Mindenki erről beszél: a Kósa Lajos által feltöltött kép felrobbantotta az internetet
Gulyás Gergely most keményen visszavágott a Fideszt ért kritikákra
Végeláthatatlan sor kígyózik az IKEA-nál - elképesztő mi zajlik itthon
Kocsis szerint a bal oldal sunyi kettős beszéddel elbizonytalanítja a magyarokat
Részletek derültek ki miről egyeztetett Orbán az uniós biztossal
Végeláthatatlan sor kígyózik az IKEA-nál - elképesztő mi zajlik itthon
Elérték a helyiek, hogy elköltözzön Ördög Nóráék kisboltja
Elképesztő állítás: a számlájára befolyó pénz egy része valójában nem is az övé, hanem Kósa Lajosé volt
van egy jó sztorid? - küldd el nekünk!
      HU